Ci sono pazienti che meritano un'attenzione speciale perché hanno difficoltà nella loro mobilità. Altri ancora possono presentare cambiamenti sistemici, neurologici, comportamentali e genetici, che richiedono ai professionisti di rendersi conto che la loro cura richiede differenziazione.

Queste persone hanno un bisogno crescente di cure dentistiche preventive; per la prevenzione della carie e delle malattie parodontali. La maggior parte di questi pazienti non ha la piena capacità di eseguire le cure orali che richiedono l'aiuto di altre persone. La partecipazione di familiari o tutori a queste cure è fondamentale per il successo del trattamento dentale e per la promozione della salute orale del paziente.

Maggiore è il grado di dipendenza del paziente, maggiore è l'attenzione che il caregiver dovrebbe prestare all'igiene e alle cure preventive. Il primo approccio dovrebbe essere composto da un riavvicinamento con il paziente e la famiglia, nonché dalla conoscenza di condizioni mediche preesistenti. Molti di questi pazienti hanno complicazioni organiche.

La migliore cura richiede l'integrazione di dentale, medico, psicologico, sociale, ecc. Per le persone con disabilità intellettive o comportamentali, come per i bambini, viene fatto il condizionamento psicologico del paziente speciale per ottenere la loro cooperazione, prima di qualsiasi altra risorsa e procedura.